感受到動植物之家的誠意了嗎？我只要道歉就好！(歡迎轉貼)

針對番外篇的販售方式，近日來引發了許多討論風波，也造成長久支持我們的朋友們內心諸多不滿，本社深感遺憾，後續的處理方式，我們很快會張貼在官方網站上，再次誠心感謝大家的支持與指教。（文轉狗屋留言板）

已經動手寫橘子道觀最人氣的便當文了，但瞧見狗屋站長有新回應，只好暫時擱下，先寫出我的想法。（不過，我的想法重要嗎？）

這段回覆短短不到一百字，但感受到的誠意比前幾天那篇長達1028字的公開聲明好太多了。（純屬個人意見，不贊成也沒關係）

不久後，就看到在貓言貓語3.0留言版上方新增「番外篇活動方案票選」，點選後，就瞧見動植物之家對於這回＜征服＞番外事件的處理回應。

番外篇活動方案票選――

近日來各方對於本社番外篇活動方案的建議指教，我們都看見了、聽見了。

對於曾參加過購買《征服》一套555元送番外篇的讀者們，

我們希望能聽聽你們的具體意見，做為日後活動參加依據。

請將此頁列印下來，自即日起至2009/3/10 （以郵戳為憑），

票選出您心目中的贈送/購買番外篇的理想方案，

並附上您當初購買《征服》一套555元送番外篇的發票正本，寄至狗屋出版社，

我們將會致贈一百元狗屋圖書禮券感謝您的參與。

（本圖書禮券可用於親購或郵購狗屋/果樹出版社出版之書籍）

禮券將於2009/3/17 連同發票寄回，亦可直接將禮券兌換成會員紅利金100元。

票選結果，將於2009/3/17 公告於狗屋網站上。
 

我贊同這票選活動，立意頗好，但為何限定購買《征服》一套555元送番外篇的讀者們參加？買《傾國》一套555元送番外篇的讀者們也很想參加吧？其他關心動植物之家的言小讀者朋友們想必亦是。

既然要辦票選，就應該開放只要對言小有愛的讀者，都可以來參加，這樣子票選的結果才具有說服力與公證力。

我有個朋友，她不看言小，連言小出版社有幾家都完全狀況外，她在看過動植物之家這回的活動網頁後，問我：會有人想把發票寄回去換100元購書禮券嗎？這算方便讀者會員的回饋做法嗎？

這問題，我也想問動植物之家啊！

不是人人都有保留發票的習慣，例如我在購書當天就轉手給朋友兌換滿額禮去了；例如白羽紗是香港朋友，發票在離台前就捐出了；Gloria則是與不認識的人合購，從頭到尾沒瞧過發票；銀月˙雪是透過網拍購入，請問哪來的發票？

想獲得動植物之家的一百元禮券，除了暨要參加票選活動，還得附上發票正本，程序如此這般的複雜，顯然沒站在讀者的立場來設想。

我不在乎這區區一百元的禮券（反正也只能買動植物家的出版品，錢終究回流出版社），如果可以的話，希望動植物之家直接把款項捐為公益用途。

從動植物之家2/16在官網單獨販售《征服》番外，這事件已經喧騰超過一禮拜了。

起初，動植物之家不回應企圖冷處理，但讀者的不滿淹沒留言板，逼得站長出來滅火，沒想到滅火不成，更助長讀者的怒氣（拜託，狗屋的工作人員如果有看到的話，請把那篇《征服》番外的廣告商品業撤掉，或者修改文字，每次看到「砲聲隆隆」四個字，我猛喝茶消的火又竄起來了！）

然後，站長在2/20來了一篇1028字的公開說明，大玩特玩文字遊戲，還冀望讀者以信心代替口水（當時真想問動植物之家會不會寫「強人所難」這四個字啊！），這公開說明簡直是救援投手提著汽油桶登場，存心來火上加火的！

甚至，連原來不氣的人都火了！所以，諸多建議與不滿如雪球般滾向狗屋留言板。

當讀者不再沉默後，動植物之家終於開始正視了，但填回條、寄發票（還得買郵票和信封，以及找郵筒），然後拿一百元禮券，並不是我想要的，講過很多次了，我要的不過就是個誠心誠意的道歉罷了！

雖然道明寺曾說過：說對不起有用的話，幹嘛要警察！但，身為讀者的我，真的只要一個發自狗屋最真心誠意的道歉而已！

趕快說吧，我在等著啊！

還是得出動廣仁宇來協助處理這回的危機呢？

 

2/23晚間PM11:10再補充

洗澡時，突然想到，動植物之家這「寄回條附發票換禮券」的補償方案，可能有很大的問題。

因為持有發票者又不一定是真正的購買者，因為有人是與人合購，或者透過拍賣購入，但因為出版社是認發票不認書，所以還是有部份的受害讀者就算想要兌換禮券也沒辦法。

又，為什麼動植物之家把「寄回條附發票換禮券」補償方案的活動網頁連結設在留言板上方呢？而不是官方網站的首頁，像我這種小鼻子小眼睛的讀者很容易認定出版社是刻意要「低調」的喔，真是善意誠心要補償讀者的話，請在首頁設置連結網頁，並發送「吠報」通知，畢竟，不是每個讀者都天天上網，還有習慣瀏覽留言板。

不過，我還是只想要道歉！