在撰寫給蘋果日報的投訴信時，赫然發現果真誤解了動植物之家的廣告文宣啊。
來，請跟著鮮菇（誤），仙姑，重新再回顧一次動植物之家當時推出的廣告網頁，http://love.doghouse.com.tw/advertisement/222-2009book4.htm。
廣告文宣如是說：
書展期間，只要合購三本＜征服＞，就送──樓雨晴、湛清、單飛雪《征服》＆《我的私秘密》番外篇合集。
☆《征服》番外篇，篇篇佳作，物超所值的感動，值得回味再三！樓雨晴還殺必思多回饋一篇神秘之作，超夠意思！另外，還附贈三位作者親筆寫信給讀者的信喔！
☆樓雨晴、湛清、單飛雪的《我的私秘密》大公開，一次知道她們三個人的秘密，保證第一次曝光，只跟《征服》的讀者偷偷分享~~數量有限，送完為止！！
☆《征服》三本書合購價555元。單本購買定價打九折：171元。
親愛的朋友們，你看出端倪了嗎？
「書展期間，只要合購三本＜征服＞，就送──樓雨晴、湛清、單飛雪《征服》＆《我的私秘密》番外篇合集。」
是的，重點在於只要合購三本＜征服＞！若讀者也要玩文字遊戲，照理說，合購＜征服＞三本就送番外篇合集了，無論是合購樓雨晴1+單飛雪2、合購樓雨晴2+單飛雪1、合購單飛雪2+湛清1，反正合購三本就可以要求動植物之家送番外篇合集了。
何況，這番外篇合集也不是送的啊。
請看，單本購買定價打九折，就是171元，倘若買了樓雨晴的＜征服＞+湛清的＜征服＞+單飛雪的＜征服＞，價格為171*3=513，但動植物之家卻把＜征服＞套書售價定為555元，555-513=42，換言之，所謂的番外篇合集根本不是送的，而是類似讀者花42元加價購買。
動植物之家還敢大言不慚地說是「送」！
另，文宣中有一行字寫道：「只跟《征服》的讀者偷偷分享~~數量有限，送完為止！！」，動植物之家在文宣中寫得清清楚楚是「送完為止」，而不是如今的售完為止
文宣內的文字語病應該早有讀者看出，但沒人想去跟動植物之家玩文字遊戲，因為我們不帶心機地在支持喜歡的作者啊！
這幾天，我陷入了迷惘？
除了要擔心買不到限量的書或番外，還得害怕出版社跟讀者玩文字遊戲……
拜託，我是花錢的消費者咧，花辛苦賺來的血汗錢非但不爽快，還要被出版社糟蹋之於作者滿滿的愛。
為了掙一個遲來的道歉，每天要花很多的時間寫讓我不開心的文章，上一整天班已經夠累人了，我的肩膀痠痛到得貼藥布才有辦法坐在電腦前打字，我的眼睛也因為長時間盯著螢幕而疲憊了，更痛苦的是床頭擺了一堆從書展敗回來的言小，我卻因為過度疲累，寫完文就只能鑽進被窩裡呼呼大睡。
沒時間看言小，好苦好苦喔！
不過，放心好了，在動植物之家沒誠意誠意的道歉前，我這口氣會繼續撐著的！
連最壞打算都想好了──2010年書展（搞不好2009漫博就行），我要到動植物之家攤位旁和SNG車前舉牌和拉布條抗議「動植物之家藐視讀者心聲、違背誠信原則」
仙姑：
回覆刪除抱歉!第一則回應可以幫我刪除嗎？我漏打了幾句話。
不曉得妳有沒有注意到狗屋留言版中，網友ruliby的留言，
因為他特別說明了公平交易法、消費者保護法之中，
對於業者以不實廣告而誘使消費者誤購的法條，
經過她的提點，我翻了一下《征服番外篇》的第一頁，
雖然沒有寫「贈品不得單獨販獨」之類的字樣，
但是，在第一頁最下方有印：「特別企劃限量贈品 狗屋‧果樹 敬贈」的字樣，
此外，番外篇根本找不到ISBN的條碼，所以這本應該是計畫要當贈品的吧!
[版主回覆02/22/2009 18:28:59]ruliby的留言我拜讀過了,寫得真是想起立給予最熱烈的掌聲啊.
明天是上班日,看動植物之家有沒有再回應.
沒有的話,我明後天休假,會趕緊把投訴信寫完.
感恩你提供資料喔.
看到佳音的話，就是說 = =+
回覆刪除這本本來是——不‧可‧以‧賣‧的‧喲
對不起~~~(緊張)
[版主回覆02/22/2009 18:30:38]動植物之家臨時起意要開賣的~~~
在清點庫存後,發現剩的有點點多~~~
不用對不起啦.
(掌聲鼓勵鼓勵)網友們真是太厲害了，我想說的是：(我好像想說的話好多)humble..謙卑，如果一開始就道歉，不要硬凹，不要強硬又愚蠢的回應，就不會把自己困於現在的局面，如今，可能也不是一句道歉就能事了了，一歩錯歩歩錯，狗屋太小看讀者的力量了，你的一句：我們還有進歩空間，讀者們就該無條件的支持嗎?
回覆刪除[版主回覆02/22/2009 18:35:00]我只能說動植物之家高估讀者對他們的支持了.
但,讀者明明支持的是作者,而非出版社了.
我也去翻看了,發現沒有出版頁,
回覆刪除也就是沒有一般商品所該有的製造日期,作者,售價等說明,
所以拿來出售應該是不合法的!
[版主回覆02/22/2009 18:36:10]所以光靠這一項,就足以告倒動植物之家了~~~
多謝提供啊.
補充下面沒說完的,所以那本75元的番外篇是商品吧?!
回覆刪除http://sme.nat.gov.tw/Web/sites/consumer/ch_form_5.jsp
商品標示法
第9條
商品於流通進入市場時，生產、製造或進口商應標示下列事項：
一、
商品名稱。
二、
生產、製造商名稱、電話、地址及商品原產地。屬進口商品者，並應標示進口商名稱、電話及地址。
三、
商品內容：
(一)
主要成分或材料。
(二)
淨重、容量、數量或度量等；其淨重、容量或度量應標示法定度量衡單位，必要時，得加註其他 單位。
四、
國曆或西曆製造日期。但有時效性者，應加註有效日期或有效期間。
另外http://sme.nat.gov.tw/Web/sites/consumer/ch_form_4.jsp
公平交易法裡
第10條
獨占之事業，不得有左列行為︰
一、
以不公平之方法，直接或間接阻礙他事業參與競爭。
二、
對商品價格或服務報酬，為不當之決定、維持或變更。
三、
無正當理由，使交易相對人給予特別優惠。
四、
其他濫用市場地位之行為。
不知道有無相關?!
[版主回覆02/22/2009 18:38:17]多謝提供,費心找資料了.
動植物之家這次真讓言小迷都團結了.
繼續補充公平交易法
回覆刪除第21條
事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、....................(略)...等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。
另外消費者協會<贈品也要賣>一文:
http://www.nca.org.tw/chhtml/newsdetail.asp?NewsID=997&NewsGroup=4
希望對您有幫助!
[版主回覆02/22/2009 18:40:37]辛苦了.
請務必留下收件人資料,笑納我自製的明信片.