烏煙瘴氣......

剛剛接到通知，《昏嫁》應該周五會收到書。唉……如果沒有漏裝彩頁的話，這時候《昏嫁》已打包好要上船前進內地了，這一耽擱，只能搭下周三的船運了，且聽說內地快遞在年前一周就停止收件，估計沒辦法在過年前把《昏嫁》送到訂購書的朋友手中了，對此，我真心感到很抱歉。

唯一令人開心的是，不不親筆簽名的書籤終於送到我手裡了。

非常感恩不不，在百忙之中還要簽這麼多次名字。

這次做《昏嫁》，諸多不順遂，幾乎沒有一個環節是不出錯，壞消息一個接一個地來。

先是周邊，繼續找上次小魔王時合作愉快的印廠，但這次卻狀況連連。

對方工作人員幾乎是照三餐打電話給我，請我修改檔案或確認尺寸。

後來還跟我說估價人員失誤，忘了算小冊子封面上膜的價格，只好再掏一筆錢。

滿心歡喜簽收了周邊，卻在拆箱後變臉。

特別設計的新年賀卡，裡面印反了。詢問印廠，推是照我給的檔案印刷，重印可以，但費用要自付，但妙的是另個工作人員說要免費幫我重印。

去電印廠，印廠小姐說是我給的檔案沒有翻轉180度，好吧，那錯在於我，問題是之所以選擇這家印廠再合作便是因為他們若發現檔案有問題都會馬上連絡的，偏偏賀卡卻沒有……我錯了，我認賠，掏錢再重印之。

之後清點周邊數量時，又發現數量嚴重不符，不是少給，是給太多。

例如，小陸的信卡，我愛奢華的選了貴森森的星幻紙，質感很好，但印製一張要十幾塊，訂製了300張，最後卻收到600張。

另一款小謝卡，訂製200張，卻收到500張。

詢問印廠，對方小姐跟我說工廠師傅都會多給一些的。

但所謂的「一些」也不至於是翻倍給吧？

忍不住要懷疑印廠有沒有多收錢了……當然，印廠一口咬定沒有。

接著是印書的印廠一再打來說我們給的封面檔案有問題，又臨時變更封面和書背的尺寸，光為了修改封面又耗去一整天的時間，因為隔天我已有約得出門，只好清晨四點起床上傳FTP，嗯，因為家裡的網路已停，用手機分享網路訊號，所以是超龜速。

從四點傳到六點，整整傳了兩個小時，然後做一下光療就出門了。

隔幾天（周五）接到電話，說書已經裝訂好了，但因為裝訂廠早晚班交接失當，忘了裝訂彩頁，補救方式只能用黏的。

對方還詢問我彩頁可以不要嗎？如果不要的話，老娘有必要咬牙接受300頁4000塊的高價嗎？簡直跟印封面差不多貴了。

周一來電通知在裝箱了，本周一定會寄出。

周三再來電，知會周五一定能收到書。

黏300頁的彩頁需要這麼久的時間？裝箱300冊的書需要這麼久的時間？

微涼跟我說，內地快遞年前一周停止收件，所以一直努力能在一月下旬就把書寄過去內地，好讓訂購《昏嫁》的每一個朋友可以在過年前收到書。

可是愈希望，事情就愈不如預期。

爸爸為了能空出地方讓我進行包書，還刻意請廠商延遲寄送過年用的貨。

但時間一天天過去，估計是會撞期了。

月上旬時訂了一批氣泡袋，下標前還特意詢問有無現貨，賣方回覆有，才放心地下了標，馬上匯款付錢。

十天過去了，賣方來電說工廠漏了我的單，如果我堅持要的話，要等很久。

隔天，郵差送來賣方寄的氣泡袋，不是我要的規格，但大小差距不大。

翻找了一下，沒有看到同時訂購的OPP自黏袋。

上網給了負評，並「讚揚」賣家的神奇。

沒多久接到賣家的來電，請我取消負評，並堅持OPP自黏袋放在氣泡袋裡，要我一個個把氣泡袋取出檢查看看。

還指責我沒耐心，說A三層氣泡袋訂製本來就需要時間（意思是怪我買A三層不對了），但問題是對方說有現貨我才下標的，反咬我沒耐心是怎麼回事？

而且十天來，並沒有收到對方告知沒有貨，都是我透過賣家的訂單系統主動寫信去詢問。

賣家說他們有寫信，是奇摩雅虎漏信了，可是我留的是gmail信箱。

於是又開始推給雅虎拍賣的上架制度云云。

我馬上說，可是上次是在露天拍賣下標的，同樣也是等了十天半個月。

我說兩次下標前都特地先留言詢問有無現貨，回覆均是「賣場均有現貨，馬上立即出貨」。後來發現根本沒有現貨，所謂的馬上都是十天起跳。

對方一再要求我取消負評，還放話說如果不取消，也要給我負評，也不怕我去網路上po文。

老娘忍不住火了，憑什麼給我負評？

我下標前先詢問，下標後馬上付款填訂單，還主動詢問出貨進度，多好的客人啊。

所以在電話裡提高了分貝，指責賣家的態度有問題。

賣家馬上在電話裡跟我大小聲，直到我說有錄音才恢復和緩的態度。

對方說，可以退還我款項，東西也當送我，只求我修改負評。

八百多塊的東西我花得起，一口謝絕。

我告訴賣家，如果一開始下標前就告知需要十天半個月的等待期，我下了標，自然心甘情願等，可明明是你們回答我有現貨，卻在下標後要求我等，而且連告知都沒有，做生意可以是這種態度嗎？

怕負評影響生意，卻不在意我在網路上PO文，真是好神奇的廠家。

後來，我一個個翻出氣泡袋，終於在底層找到OPP自黏袋，但數量也不對，對方說會馬上補寄給我，並送上小禮物。

我婉拒了小禮物，只希望這烏煙瘴氣的一切趕快過去。

真的很累，搞得每次接到電話都膽戰心驚，想著又有啥麻煩了……

做書，真的是來磨我性子的，想當初我可是江湖人稱「客訴天后」啊。

得找時間去拜拜，祈求多給我些順遂，如果每本書都這麼波折不斷，可能做完《薔薇之名》後我就無力再繼續了。