小NO送修

因為小NO老了，執行速度慢了。

考慮升級記憶體，希望可以提升運作速度。

所以我拿出螺絲起子拆了機殼，想看看記憶體長哪副德性，以免買到不適用的記憶體。

而且還不曉得哪根筋秀逗了，居然手癢拆了其中一個記憶體，後來有順利裝回去。

但隔天回家預備開機上網時，電腦始終無法順利開機成功，電源鍵亮了一會兒後，就消失了。

疑似某運作過不去，心想該不會是因為我昨天拆記憶體，但重裝沒弄好吧？

於是又找來螺絲起子再度進行安裝，裝了又拆、拆了又裝，電腦始終不理睬我。

還借老弟電腦上網查詢記憶體安裝程序，個人覺得都照著做，但小NO就是不鳥我。

搞了好幾個小時候終於棄械投降，打給華碩客服，請求送修。

華碩的客服愈來愈不專業了，電話另一頭還隱約可聽見辦公室的玩鬧聲。

而且客服人員一直要求我備份資料，但A6Q硬碟又沒辦法拆，要我怎麼外接備份啊？

此外，小NO在過了兩年保固期後沒幾天，螢幕與下方機殼的轉軸處開始出現破裂，並隨著時間愈破愈大洞，如今差不多已經無法緊閉。

因為還可以用，除了不美觀外，並不影響運作，又過了保固期，不想花錢維修，就任憑小NO的機殼一天壞過一天。

趁著這回送修，麻煩華碩順道幫我進行估價，所以價格在合理範圍內，我就花錢幫小NO美容，不然就只處理小NO的開機問題。

畢竟小NO也陪了我三年，太大台攜帶不便，與運作龜速，已經不只一次讓我想換機了。

可惜我太窮，買書、吃喝玩樂，還有買保險，讓NB基金累積好比烏龜慢慢爬。

客服人員在電腦上KEYIN下我的要求與筆電情況後，請我寫下維修單號，翌日會請快遞公司來收件。

來回運費約300元，基本檢測費為520元，其他費用另計。

客服人員詢問我方便前來收件時間，我隨對方任選，客服先生考慮了三秒鐘，說約莫中午十二點來收件。

記下時間，掛斷電話，開始動手打包小NO。

隔天我要出門吃喝玩樂，於是麻煩老爸處理收件事宜。

下午一點四十五分左右， 華碩某 小姐來電說快遞忙碌，需下午過後才能收件。

我回答沒關係。（反正都已經遲了）

傍晚五點半左右，老爸來電給我，問快遞為什麼還沒來收走我的筆電？

又圓又大的夕陽都出現在我眼底了，快遞居然還沒去收？

付運費的人是我咧，華碩怎麼可以縱容快遞這麼沒效率呢？

我若一開始自行寄送郵局半日配，不僅價格便宜一半，華碩維修處也應該收到小NO了。

記起之前送修小NO時也發生過這種不準時事件，當下就開始打華碩客服詢問。

這回接聽的是客服小姐，因為人在外面，沒有維修單號，對方請我告知手機號碼。

給我聽了她小姐呼吸聲足足四分鐘後，回覆我系統當機，請我再告知收件地址。

小姐打字速度慢，國文程度又差，浪費了兩分鐘才搞懂我地址。

但在客服小姐覆誦我資料時，我發現應該不是系統當機，而是小姐搞錯我手機號碼，所以才查不到資料，弄得我更火了。

當人吃飽閒著，可以一直在家等收件嗎？

中午十二點是客服先生選的，現在都快晚上六點了，快遞還不曉得在哪裡？

每回都沒時間觀念，當啥快遞啊？

我請有點慌了的客服小姐（一定是菜鳥）務必請快遞儘快來收件，就心情不美麗地掛上電話。

五分鐘後，華碩又有人來電，說快遞20分鐘內一定會趕到我家取件。

果然有罵有差，

建議華碩要求一下快遞公司的品質，不然我以後會為了這原因拒買華碩筆電。

不曉得小NO哪時會歸來，起碼要一周吧。

所以發文或許會不正常，請多多見諒。