「博客來」與「金石堂」網路書局之個人使用心得報告。

由於人在深山中，購書十分不便，幸好拜網路發達之賜，網路書局如雨後春筍般一家家開了。

「博客來」算是台灣網路書局的開山鼻祖，染上「購書狂病毒」很早就加入了會員，每個月平均消費兩、三千塊跑不掉。

很感激「博客來」在網路購書上的開疆闢土，讓我即使人處在窮鄉僻壤，靠著網路還是可以很順利的買到想要的書。

聽說，「博客來」慘澹經營了不少年，幸好統一集團家大業大，有雄厚的資本苦撐著，但這兩年網路購物市場逐漸成熟了，「博客來」終於轉虧為盈了。

不過，隨著「博客來」的事業版圖愈做愈大，經營的觸角也不僅止於書籍，CD、美妝、數位商品、美食……等也全上架了，似乎不甘心網路書城的定位，企圖更往網路商城的市場邁進。

經營多元化是商家的權利，身為消費者沒立場置喙，但起碼該有的品質要把持住吧！

訂單系統出錯狀況層出不窮，新書上架的速度慢似烏龜爬，有時還得好幾天後才瞧得見新書出版的介面，學學「金石堂」吧，書都還沒出版就已經上架完畢，開放讀者預購了。

在「博客來」想預購新書，除非是暢銷大作者的新作，否則慢慢等吧！（明顯有大小眼喔！）

最受廣大讀者喜愛的coupon折價券，如今想取得還得上網求爺爺告奶奶，拜託網友們恩賜，而且還有限制――倘若整筆訂單都買漫畫就沒辦法使用coupon，是歧視買漫畫的人嗎？

說到漫畫，「博客來」號稱新書七九折，但除非碰上每年一度的「黃金週」特惠活動，否則漫畫的價格始終硬梆梆，像東立、長鴻這幾家的漫畫出版品管你新書、舊書，一律九折起跳。

再來，假使購物未滿350元以上，在7-11取書還得再收20元的處理費。深深認為這一條非常不合理，「博客來」與7-11明明就同屬統一集團旗下，同為自家人還得分這麼清楚嗎？而且為了「博客來」，7-11不開放其他網路書局的取書服務，形同獨佔！

若非居住的這鄉下小地方，只有7-11進駐開店，害得我不得不屈就於「博客來」，早就因為日漸低落的服務品質而列為拒絕往來戶了。

「金石堂」是近一年使用最頻繁的網路書局。書籍的折扣與「博客來」不相上下，但最大的優勢在萊爾富、全家、福客多、OK、全省金石堂書店取書，一律免付運費，宅配到家也只需單筆實際金額滿九百元即可，「博客來」還得訂單實際金額滿1000元。

「金石堂」同樣有E-Coupon，感覺上不普遍，線上紅利是最實際也最實用的折價方式。購物滿100元可獲得紅利2點，紅利一點可抵現金一元，毎本書限折抵十元，連已經打了七九折的漫畫也可以使用喔（完全不像「博客來」小氣得要命）！

預購，也是「金石堂」網路書局很令人推崇的一點，無論大小牌作者，新書幾乎都會提早一~二週上架，以供讀者搶先預購。

唯一令人遺憾的是，好幾家我愛的出版社都沒在「金石堂」網路書局上架，害我不得不回頭找「博客來」。

 

 

「新絲路」也是我偶爾會光顧的網路書局。因為購書滿五百元即可享有免運費的優惠，是最經濟實惠的一家，不過調書慢到令人心碎。